Como realiza Entrevista Estructurada para el puesto de Secretaria Ejecutiva

En el presente Blog comparto un vídeo de una Entrevista con fines académicos y el sustento teórico, para una actividad de la materia: Selección, técnicas y capacitación de personal, de la Carrera Psicología en la Universidad IEU en México.

TIPO DE ENTREVISTA ELEGIDA:  ESTRUCTURADA

Sustento teórico: 

Concepto: Es aquella que se basa en preguntas laborales seleccionadas con mucho cuidado, con respuestas predeterminadas, que los entrevistadores deben plantear a todos los aspirantes (Dessler y Varela 2015)

Motivo por el cual se eligió este tipo de entrevista:

• Se pueden plantear las mismas preguntas a los aspirantes que se postulan por el mismo puesto vacante.
• Se consideran confiables y válidas.
• Nos permiten planear las preguntas afines al puesto.

Lista de preguntas generales que un entrevistador debe hacer a los candidatos que se postulan al puesto vacante, de acuerdo a las competencias requeridas al puesto.

• ¿Cuales son los estudios que haz realizado?
• ¿Cual a sido tu experiencia como Secretaria Ejecutiva en las Empresas que haz laborado?
• ¿Cual otro idioma dominas?
• ¿Tienes disponibilidad de tiempo?
• ¿Porque te gustaría laborar en esta Empresa?

Liga para acceder a una Entrevista realizada como práctica de la materia: 

https://youtu.be/PnhI-BymQU4 

BIBLIOGRAFIA:

Dessler, G., y Varela, R. 2015. Administración de Recursos Humanos, Enfoque Latinoamericano. Editorial Pearson. Decimocuarta Edición. Pp. 158-172. IEU. 2019. Materia: Selección, técnicas y capacitación de personal. México 

REPORTE Y VIDEO DE UN CASO ACTUADO DE TRANSFERENCIAS, CONTRATRANSFERENCIAS Y RESISTENCIAS.

                                                               
                                                         

Reporte de los elementos de transferencia, contratransferencia y resistencia en el proceso de análisis.

PROCESO PSICOTERAPEUTICO:	MOMENTOS PSICOTERAPEUTICOS:
TRANSFERENCIAS: Fenómeno donde el paciente proyecta sobre su analista sentimientos, vivencias y emociones infantiles, sobre todo los vinculados en relación con sus padres.      a)    Transferencia negativa: Es la que se da cuando el paciente puede revivir en el analista conflictos vividos, por ejemplo, desconfianza.      b)    Transferencia base: Surge cuando el paciente otorga gratificaciones al analista. (Etchegoyen, H. 1986)	Min. 4:11-Me dieron que eras muy abierta, que me iba a sentir muy a gusto contigo. Transferencia negativa Min. 14:48 Si claro, me siento muy a gusto aquí contigo. Transferencia base
CONTRATRANSFERENCIAS: Es una respuesta emocional del analista a los estímulos del paciente, que no de no ser enfrentados pueden resultar ser un impedimento dentro de la terapia, se presentan a manera actitudes, sentimientos y pensamientos recurrentes del analista sobre el paciente o el proceso en torno a él. a)    Contratransferencia positiva: Se efectúa cuando el analista otorga pautas de energía necesaria para comprender el inconsciente del paciente. b)    Contratransferencia negativa: E la interferencia en la movilización y en objetividad del terapeuta para realizar sus intervenciones, debido a la adopción de los objetos negativos del paciente o como consecuencia de una falta de comprensión. (Etchegoyen, H. 1986)	Min. 1:34 Escucha atenta y silencios en el relato de su motivo de consulta. Min. 6:18: Empieza a hablar de su abuela y las expectativas que había puesto hacia ella y recordé las mismas palabras de mi abuelita e hice mi cuerpo hacia atrás, me rasqué la cara. Respiré profundo y volví a concentrarme.
RESISTENCIAS: Significa oposición, conjunto de fuerzas que obstruyen los procedimientos y procesos del análisis, estorban la libre asociación obstaculizan los intentos del paciente por recordar, lograr y asimilar los insight que operan contra su yo razonable y su deseo de cambio. (Diaz, 1994) a)    Resistencia del Yo. Se mantienen a manera de ganancias secundarias o como mera resistencia a la transferencia. a)    Resistencias de Ello: Son obstáculos para cambiar los objetos que tienen sentadas sus bases en la personalidad. b)    Resistencias del Super-Yo: Vinculadas a la culpa inconsciente y a la necesidad de castigo. (Agreda, 2010)	Min. 1:34: Casi 34 años de relación. Como la segunda. Min. 1:17: Me da vergüenza Min. 9:57: Se toca la cabeza, guarda silencio y dice- ¿Cómo fue? (olvido) Min. 13:38 No voy a decirte el nombre

Liga del video: Video actuado con fines educativos IEU. Sesión 1 Ma Elena

Tu video ya está disponible en https://youtu.be/HOIHsN6uN40.

Bibliografía

Etchegoyen, H. 1986. LECTURA BASE. Los fundamentos de la técnica psicoanalítica.  Amorrortu Editores. Buenos Aires. Pp. 144-177, 236-2. IEU. 2018. Materia Teoría y Terapia Psicoanalítica.  México.

Díaz, I. 1994. Técnica de la Entrevista Psicodinámica. México: Editorial Pax México. Pp. 63-78. IEU. 2018. Materia Teoría y Terapia Psicoanalítica. México

Agreda, G. J. 2010. Revista de Psicoanálisis, Psicoterapia y Salud Mental. Recuperado de http://psi.usal.es/rppsm/n72010/agredagarcia2.pdf.  IEU. 2018. Materia Teoría y terapia Psicoanalítica. México.

La importancia de la comunicación funcional en la dinámica familiar

La importancia de la comunicación funcional en la dinámica familiar

La comunicación es un elemento fundamental en todos los ámbitos de la vida, pero en especial, en la familia. Los cambios que ha sufrido la dinámica familiar han tenido repercusiones en su estilo de comunicación.

¿Que es la comunicación funcional familiar y como se desarrolla? 

Es la  emisión y recepción de un mensaje a partir de la  interacción de dos o màs personas, crea la capacidad de intercambiar. Esta no solamente se trata de palabras escritas u habladas, sino también de lo gestual que en muchas ocasiones es  fundamental para la verdadera comunicación. Ya que las palabras pueden encubrir lo que se siente, pero lo gestual, la mirada, dejan en claro lo que esta sucediendo en el interior de una persona. Se comparte entre la familia, metas, objetivos comunes, el reparto de funciones y la asignación de sus responsabilidades. El diálogo en la  pareja, será el medio màs importante para la integración de la familia, cumpliendo con las condiciones de respeto mutuo y auténtico y la madurez básica y elemental en los dos cónyuges.(Crespo, 2011)

¿Sabias que algunas características de la comunicación en la familia son disfuncionales y tienen consecuencias en la dinámica familiar? Aquí te lo comparto algunas:

Crespo en el 2011. menciona 3 puntos importantes:

1.- La imposibilidad de la comunicación horizontal; tendemos a ver al otro como el sujeto que debe responder y por ello no escuchamos de forma activa, prestamos atención solamente a nuestro discurso, mientras "el otro" habla nosotros nos preocupamos de elaborar una contestación, haciendo menos visible el esfuerzo de los demás por llevar una comunicación fluida, tendemos a etiquetar a las personas por sus comportamientos como erróneos y repetitivos, dando por sentado que el tipo de actuación es "siempre" la que esperábamos y que  el otro està en un error. 

2.- Otra es la falta de comprensión de los mecanismos y diferentes elementos que forman parte del proceso de diálogo. Se suele interrumpir, para introducir nuestra opinión, calificar, corregir y  ello terminarà con el flujo de la comunicación.  Se tiende a interrogar, pero esto no es un diálogo en la familia y no debemos confundirlo, falta de atención en la conversación, posturas defensivas al abordar temas determinados, esto no facilita la comunicación e inclina las conductas hacia posturas de ataque al otro. La falta de dominio sobre los procesos de comunicación  asertiva, una posición incomoda y violenta propicia procesos de comunicación con formatos de amenazas y dar órdenes no conduce al dialogo. En ocasiones puede escalar a insultos ascendentes, castigos desmesurados  o acciones irreflexivas con consecuencias lamentables, que luego tendrán difícil arreglo.

3.- Otro punto destacable en esta incomunicación asertiva es conocer la personalidad del otro, conocer el "quien" del que tenemos por interlocutor, nuestro familia evoluciona. las madres y padres entramos de ser adultos jóvenes del inicio del matrimonio y nos convertirnos en adultos maduros o mayores, los hijos crecen y nuestras necesidades son distintas en cada etapa y es importante actualizarnos. 

La crisis familiar se manifiesta porque la comunicación familiar desaparece y cada uno de los miembros coexiste por si mismo, pues todos tienen intereses y ocupaciones divergentes. En esta situación los conflictos son muy frecuentes. (Leñero, 1967)

¿Cual es la importancia  de la comunicación funcional y su repercusión en la dinámica familiar?

El estilo de comunicación actual es horizontal, es decir de vìa múltiple, activo e inmediato, algo importante dentro de esta comunicación familiar es el establecimiento  de los limites personales sanos de los sujetos que se comunican, ya que las personas protegen su intimidad y respeta al otro al comunicar lo que real y sinceramente pretenden dar a conocer, sin dobles mensajes ni acusaciones indirectas, etc., la familia funcionarà  de manera normal, ya que el comportamiento basado en un equilibrio entre los limites y libertad complementa las funciones o roles en la familia.  Estrada (1990) establece que uno de los factores primordiales para mantener una familia unida es la comunicación.  Acciones tales como distribución de tareas en las posibilidades y aptitudes de los miembros; peticiones y valoración de opiniones para la toma de decisiones; desarrollo de habilidades asertivas, pidiendo de manera acertada lo que se necesita ésto incluye la exposición en positivo sobre las acciones o pensamientos de otra persona y, además abarca la coherencia en el discurso; atender al gesto, a la postura, a todos los elementos del lenguaje no verbal, para no generar ambigüedades en la compresión del mensaje, sabiendo elegir los momentos y espacios y situaciones adecuadas; el ejemplo no debe contradecir el mensaje del discurso; empatizar, ponerse en el lugar del otro, ésto implica escuchar con atención, no en función de lo que se quiere contestar, haciendo eficaz el dialogo; permitir a la persona expresarse con autenticidad, reconociendo nuestros errores, hemos de pedir disculpas en caso de estar en un error.(Millàn y Buela-Casal, 2005) Estos elementos en su conjunto ayudan, en la creación de un clima emocional que facilita la comunicación.(Gonzàlez,  2000;  2000);Costa y Costa, Fox y Frankell, 2007 y Franco, 2010), sugieren algún elemento de evaluación y aconsejan el registro en audio de alguna conversación familiar, para analizar las pautas de actuación que se están siguiendo. La familia debe ser entendida como una comunidad, como un grupo donde las relaciones entre miembros tienen un profundo carácter afectivo y son las que marcan la diferencia respecto a otro tipo de grupo. (Martinez , 2003)

Aunque actualmente las tasas de divorcios son elevados, las parejas buscan casarse mas adultas, algunas personas deciden no casarse o no tener hijos, la familia será un apoyo  en un momento determinado, no solamente serán de sangre sino también por elección y es necesario seguir estas pautas de comunicación para una convivencia sana y para funcionar normalmente, quienes optan por formar una familia y ser padres, deberán ser una guía y apoyo emocional, económico, espiritual y sobre todo se mantendrán la comunicación necesaria para llevar a cabo con responsabilidad y libertad esta decisión.  

Gracias por leerme y por retroalimentar este blog con sus aportaciones, hasta la próxima.

MARTHA ALICIA GARCÍA LEJARZA

BIBLIOGRAFIA

IEU. Apuntes Digitales. 2018. Psicología Familiar. México. 

Crespo, J. 2013. Bases para construir una comunicación positiva en la familia. España. Pp.  93, 95-97. IEU. Apuntes de la materia Psicología Familiar. 2018. México.

Bezonilla, J. y Miranda. 2014. La familia como grupo social: una re-conceptualizaciòn. Alternativas de Psicología. Revista Semestral. Tercera Época. No. 29 como grupo. Pp. 67-68. IEU. Apuntes de la materia Psicología Familiar. 2018. México.

Primeros Auxilios Psicológicos

Guía rápida

primeros auxilios psicológicos

20 de Septiembre del 2017

A quien corresponda:

DERIVADO DE LOS RECIENTES DESASTRES NATURALES, CON AFECTACIONES físicas, sociales y psicológicas EN VARIOS ESTADOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA, HEMOS DISEÑADO UN MANUAL RÁPIDO PARA AYUDAR A LAS PERSONAS QUE NECESITEN BRINDAR PRIMEROs AUXILIOS PSICOLÓGICOS.

Nuestra finalidad es poder ayudar a quien lo requiera, a la distancia que se solicite. Aquí, incluímos aspectos necesarios a conocer para que quienes requieran de brindar el apoyo puedan realizarlo. ESTA GUÍA está integrada por nuestro aprendizaje, conocimientos y consultas, que esperamos llegue a todo el que lo requiera y se una a la fuerza de todos en estos momentos en que hay tanta necesidad de ayudar.

Atentamente:

clara acevedo

Jimena Garnica

Natalia Morales

Estudiantes de la licenciatura en psicología del tecnológico de monterrey, campus ciudad de méxico.

¿Qué son los primeros auxilios psicológicos (PAP)? 

Los primeros auxilios psicológicos son una primera intervención en crisis que se enfoca en la expresión de sentimientos y experiencias internas de la persona que se relaciona con el evento que provocó el desajuste emocional. Facilita la elaboración del duelo ante una pérdida que puede ser de bienes materiales o de un ser querido (Hernández, 2014).         

El objetivo de esta información es para permitir que las personas afectadas:

1. Encuentren seguridad física y emocional.
2.  Ayuda para encontrar la calma.
3. Comprensión y apoyo entre todos los involucrados.

Por ello, es importante conocer lo que se debe EVITAR antes de comenzar.

• No hacer suposiciones de lo que la gente está experimentando.
• No enfocarse en sentimientos de impotencia, en los errores o debilidades del sobreviviente.
• No obligar a las personas a hablar. Estar simplemente junto a las personas en forma compasiva  y calmada ayuda más.
• No pedir que “recuenten” los detalles de lo que sucedió. NO ES NECESARIO
• No inventar información solo para brindar información.
• No inhibir el desahogo, forzando a sentirse bien.(Brymer et. al, 2016)

Para comenzar con esta guía rápida de primeros auxilios psicológicos, por favor tome en cuenta los siguientes puntos:

• Antes de ofrecer ayuda, es de suma importancia que sepa identificar el nivel emocional en el que se encuentra. Es necesario contar con el equilibrio mental para poder ayudar a los demás, y en caso de no tenerlo, es completamente válido hacerse a un lado y dejar que los demás ayuden.

• Esta guía rápida está dirigida a todo el público que necesite brindar primero auxilios psicológicos a un familiar, amigo o conocido que así lo requiera.

La base de los primeros auxilios psicológicos es el apoyo social. El apoyo social puede expresarse de distintas maneras (Hernández, 2014):

• Presentarte, es el primer paso para crear confianza y un vínculo positivo con la persona.
• Abrazos, disposición para escuchar, comprensión y aceptación.
• Compartir actividades, de tal forma puede generar una conexión con la otra persona.
• Expresar a la otra persona que es necesitada y valorada, y que puede ayudar a muchas personas.
• Fortalecer el autoestima y confianza, hacerle saber a la persona en crisis que tiene la capacidad y habilidades para superar cualquier obstáculo.
• Asistencia física (cargar cosas o arreglar cuartos) y asistencia material (comida, ropa o techo).

Una clave importante para tener éxito en este proceso es generar una buena conexión entre los individuos desde el primer momento de acercamiento.

Hernández (2014) nos habla de los siguientes pasos para poder brindar primeros auxilios psicológicos con éxito:

Pasos

Realizar contacto psicológico	Escuchar a la persona en crisis, invitarla a hablar acerca de lo sucedido y tomar en cuenta reacciones y actitudes.
Analizar la dimensión del problema	Se enfoca en el presente, pasado y futuro inmediato de la persona. Es necesario tener información de los hechos para saber si la persona corre algún tipo de riesgo.
Posibles soluciones	Acompañar a la persona a que llegar a las posibles alternativas de su problema, es importante tomar en cuenta cualquier tipo de obstáculo que pudiera presentarse.
Pasos concretos	Tomar una actitud facilitadora para que la persona en crisis pueda comenzar con la solución de problemas. Realizar las acciones que lo llevarán a la meta deseada.
Seguimiento	Al terminar la intervención, extraer información para determinar si la persona llegó a las metas propuestas.

Preguntas de ayuda

Realizar contacto psicológico	Preséntese a sí mismo Pida permiso para hablar con la persona Explique que se encuentra ahí para brindar ayuda. Invite a la persona a sentarse (así garantizará privacidad y atención a la persona). Hola, mi nombre es ________, estoy acercándome a las personas para ver cómo se encuentran y ayudarlos de alguna manera. ¿Le parece bien si hablamos por algunos minutos? ¿Hay algo que necesite en este momento? ¿Tiene alguna condición médica que requiera atención inmediata? ¿Necesita algún medicamento? ¿Hay miembros de su familia con los cuales pueda contar para ayudarle con su problema? Expresar empatía y preocupación por la persona que esté ayudando. *En caso de hablar con un menor de edad, asegúrese que esté un adulto o tutor presente.
Analizar la dimensión del problema	Presente ¿Cómo se siente? ¿Qué puede hacer? Pasado (si ya contamos con esta información, evitar que las personas en crisis lo cuenten nuevamente) ¿Cómo sucedió? ¿Dónde? ¿Cuándo? Futuro Tomar como base los posibles riesgos que pueda presentar la persona en crisis.
Posibles soluciones	¿Qué opciones tiene para poder solucionar este problema? ¿Qué recursos necesita para esta opción? Considerar el tiempo y la facilidad para cada alternativa.
Pasos concretos	Después de haber elegido alguna de las alternativas, realizar un plan de acción para llevarla a cabo. ¿Por dónde puede empezar? ¿Qué necesita para llevarla a cabo? ¿Qué recursos tiene? ¿Qué necesita? Usted puede ofrecer sugerencias y apoyo, pero es importante que la persona en crisis realice la mayoría.
Seguimiento	¿Cómo se siente después de haberme contado su situación? ¿Cree poder llegar a su meta? (En caso de tener un no como respuesta, preguntar qué necesita para lograrlo) Observar el lenguaje corporal de las persona en crisis, el objetivo de los primeros auxilios psicológicos es lograr calma y atención inmediata.

Formas de manejo efectivo de reacciones y adversidad post desastre

• Conseguir el descanso y nutrición adecuada
• Hablar con otras personas para recibir apoyo (primeros auxilios psicológicos)
• Ejecutar actividades positivas que promuevan la distracción
• Relajación y Respiraciones

Relajación y respiraciones

Derivado de la situación en la que se suscita la crisis, es importante considerar la utilización de respiraciones y otras técnicas de concentración y relajación para centrar a la persona en el aquí y el ahora. (Facundo, 2017)

Para comenzar, debes detectar si la persona se distrae demasiado por los estímulos que suceden alrededor. Para esto, se invita, llamando por el nombre, a que la persona concentre la mirada en ti y se le den las siguientes indicaciones para respirar:

• Cuando yo te diga, vas a cerrar los ojos, a tomar aire por la nariz y sacarlo por la boca. Y se repetirá las veces que sea necesario.

Si la persona no logra relajarse y sigue distrayéndose, pedir que se concentre en algún detalle de lo que traigas puesto en ese momento y que lo describa. Cuando tengas su atención, pedirle que vuelva a cerrar los ojos y haga el ejercicio de respiraciones.

• Mientras tomas aire, siente como hay una presión en tu pecho, sostén el aire y cuando lo sueltes, deja ir esa presión con todas tus fuerzas.

Al terminar las respiraciones, pide a la persona que te narre el lugar en el que se encuentra, y que los pensamientos de angustia por lo que pasó o siente que pasarán los deje en ese tiempo y regrese al presente. El aquí el ahora es fundamental a recordar para la persona que se encuentra en estado de shock.

Finalmente, buscar su red de apoyo y que continúe con las respiraciones.

Conclusiones

Los primeros auxilios psicológicos son una forma de ayuda rápida y efectiva en los momentos de crisis, cuando más se necesitan. Centrar a una persona de nuevo en sí misma y permitirle continuar para salvaguardar su integridad después de un evento riesgoso es lo que permite una superación del suceso.

Con estos conocimientos, esperamos que puedas ayudar a quien así lo necesite, desde donde te encuentres y de la forma en la que te sea posible.

Además de esto, te brindamos nuestros datos de contacto en caso de que necesites apoyo o mayor información.

Datos de contacto:

 

Martha Alicia Garcìa Lejarza

Celular:  044921123080

Correo electrònico: martha1959garcia@gmail.com 

• Clara Acevedo

Celular: 0445543373994

Correo electrónico: clara.acevedo@outlook.com

• Natalia Morales

Celular: 0445548944349

Correo electrónico: natmora95@hotmail.com

• Jimena Garnica

Celular: 0445519562163

Correo electrónico: jimena.garlo@hotmail.com 

Referencias

• Brymer et. al. (2016). Primeros Auxilios Psicológicos. Guía de Operaciones Prácticas. National Child Traumatic Stress Network (Red Nacional para el Estrés Traumático Infantil).

• Facundo. (2017) Primeros auxilios psicológicos. 9 pasos sencillos. (http://eleternoestudiante.com/9-pasos-primeros-auxilios-psicologicos/)

• Hernández, E. (2014). Manual Básico de Primeros Auxilios Psicológicos. Universidad de Guadalajara.